Pergerakan online shop di Indonesia

Humm...sedikit sharing...kalo gue karena udah mulai Simplight sejak 8 tahun yg lalu, ya sudah terbiasa dengan adanya online shopping. Sebetulnya online shopping sendiri udah dimulai dan udah banyak sejak tahun 1997-an di mana internet dan website di Indonesia baru mulai boom, mIRC boom, dan toko online mulai dibuka. Istilahnya generasi awal2 internet.

Waktu itu Indonesia termasuk salah satu negara yang diperhitungkan sekali, di mana2 ada direktori untuk negara Indonesia, dan toko2 online seperti Lippo, Gado-gado, Toko bunga, Indogift, hingga yang sekarang masih berjalan diantaranya Glodokshop, Weddingku, Bhinneka, dan tentunya Simplight, mulai berjalan dan mulai berkembang. Waktu itu bahkan Paypal sudah punya gateway untuk Indonesia, tapi sayangnya saat - saat itu juga saat di mana para hacker Indonesia merajalela. Banyak carding yg dilakukan dan dari segi sistem pengamanan juga masih kurang. Jadi ya kelanjutannya jelas, Indonesia dianggap sebagai salah satu negara yg tidak aman dan terlalu banyak hacker. :P Maka gateway pembayaran pun ditutup.

Tidak lama kemudian, dot com mengalami kejatuhan. Orang2 yang sebelumnya mengira internet adalah media yg powerful sehingga berinvestasi besar - besaran untuk internet, mengalami kerugian yang besar, juga termasuk mereka yg terkena penipuan oleh para hacker. FYI, waktu itu untuk membuat sebuah situs tidak mudah dan tidak murah karena baru sedikit orang yg bisa melakukannya dan belum tersedianya tools2 yg dibutuhkan seperti skrg. Biaya untuk pembuatan situs sendiri bisa mencapai puluhan hingga ratusan juta rupiah ataupun dollar. Tergantung dari kapasitas situs nya sendiri.

Kalau sekarang, semua serba gampang. Ya contohnya ada friendster, multiply, flickr, dan lain - lainnya yg bisa digunakan sebagai media berjualan. Hanya saja memang ada perbedaan baik dari segi fungsi, keuntungan dan kerugiannya saat menggunakan situs2 komunitas seperti itu maupun situs biasa. (Yang ini nanti dijelasin di artikel terpisah aja ya, soalnya panjang hehehe).

Tapi perlu diingat, saat kita membicarakan tentang toko atau bisnis online, ada dua jenis sebetulnya yang jadi acuan. Satu adalah bisnis yang sesungguhnya yang memang ditujukan untuk dijadikan sebuah usaha penuh, satu lagi bisnis sampingan yang hanya ditujukan sebagai home bisnis. Nah, cara approach dan sistematis dari kedua jenis skala bisnis ini juga berbeda. :) Jadi dari segi penjual juga harus memahami sisi ini.

Yang pasti untuk gue pribadi, adanya media internet memang memudahkan, karena life cyclenya lebih panjang. Tapi ya karena gue sudah pernah membuka toko sendiri juga, menurut gue sistem yang ada tidak berbeda jauh dengan membuka toko yang sesungguhnya. Semua ada kelebihan dan kekurangannya. Dari segi biaya set up, tidak berbeda jauh. Dari segi waktu kerja, hampir sama. Dari segi fokus, tidak berbeda jauh. Dari segi pendapatan keuntungan, tidak berbeda jauh. Dari segi relationship dengan customer, begitu juga. Semuanya hampir sama. :) Yang pasti marketnya memang berbeda antara yang di toko biasa dengan pembeli di internet.

Kalau berbicara dari sisi pembeli, terus terang toko - toko online di Indonesia sedikit membosankan. Hanya beberapa yang memiliki produk khas nya sendiri, sisanya semua dari berbagai sumber yang sama dan kebanyakan barang import. Padahal seharusnya internet itu justru jadi media yang sempurna untuk para indie designer dan juga mereka yang ingin mencoba hal - hal baru, tapi kebanyakan dari desainer kita justru belum melek internet dan yg terjadi justru semua berkesan seragam. Bukan sekali dua kali, gue browsing ke toko2 yang ada, satu sama lain punya produk yang sama dengan harga yang berbeda - beda. Pilihan yang ada terlalu minim menurut gue.

Itu juga sebabnya, gue berusaha sekali supaya di Simplight, produk2 yg ada semuanya limited dan hasil karya pribadi. Masalah peniruan dan lain - lain kita ga bisa bilang lah ya. Di Indonesia ini apa yg enggak ditiru, tapi paling tidak diusahakan supaya kreativitas dan keaslian suatu desain tetap bernilai. Maaf ya, bukan berniat promosi di sini, tapi berniat sharing, karena diversifikasi dan spesialisasi ini sangat penting. Gue berharap semakin ke depannya justru semakin banyak toko - toko yang punya specialty dan punya ciri khas masing2. Seperti di US atau UK, kalau dilihat justru lebih banyak yang menjual produk - produk mereka sendiri hasil karya tangan dan kepala mereka sendiri. Menarik dan beragam. Yang kita beli bukan hanya harga murah, melainkan ada kreativitas di sana.

Kalau bicara tentang harga murah sih, terus terang saja menurut gue sih belanja di internet enggak murah kok. Harga barang mungkin lebih murah memang, tapi bukannya wajar kalau beli di internet lebih murah? Lha wong kita nyediain listrik sendiri, komputer sendiri, biaya koneksi internet sendiri, mesen sendiri tanpa ada yg ngelayanin, bahkan bayarpun sendiri. Sementara kalau di toko, kita tinggal tunjuk dan pelayan yg urusin semuanya. Belum lagi bicara ongkos kirim. Ibaratnya kalau di toko online beli 5 barang kena Rp 10.000, kalau belanja naik angkot sama juga segitu biayanya malah udah bisa beli sekantong penuh barang kalau mau. Belum lagi kalau belinya rame - rame amprokan, ya jelas harus dapat potongan harga donk. Jadi, wajar kan kalau belanja online itu harus lebih murah harganya dari di mall dll?

Itu juga sebabnya penting adanya diversifikasi dan spesialisasi, baik untuk pelanggan yg bisa punya lebih banyak pilihan, juga untuk toko online tersebut yang bisa punya life cycle lebih panjang dan bisa establish sebagai sebuah bisnis tetap.

Belum lagi bicara dari segi therapy. Kalau di mall atau toko, kita ketemu orang banyak dan berinteraksi dengan mereka. Ada hal2 yg bisa dilihat, dirasa, dan diraba. Memilih juga lebih enak. Sedangkan kalau online ya therapy2 itu semua tidak ada, namun gantinya ya itu tadi.. kecepatan akses, harga yang lebih murah, dan seharusnya barang yg tidak pasaran. Jadi kalau dibilang belanja online itu lebih murah dan lebih enak, ya menurut gue pribadi sih imbang aja. Ada lebih dan ada kurangnya. Tinggal mana yg jadi pilihan aja.

Biarpun gue punya toko online, tapi terus terang gue enggak terlalu sering belanja online. :) Bukan karena tidak solider ataupun persaingan, tapi karena gue udah ngejalanin toko online dan gue tau kalau toko online itu sepenuhnya bergantung atas kepercayaan terhadap si pemilik. Baik dari segi taste, kualitas, style, ketepatan, etika, hingga keragaman jenis produk. Semua bergantung dari si pemilik. Sedikit sekali toko online yg memenuhi syarat itu. Bahkan saat gue mau ngereview toko online untuk di Fasity aja susah banget sekarang, karena terlalu seragam dan jadi bingung apa ya yg kira2 mau ditonjolkan dari site a? Kadang saat pura2 bertransaksi sebagai customer, pelayanannya kurang, jadi batal di review lagi. Secara kalau dari awal bilang mau di review kan pasti langsung bagus servicenya. Hehehehe...:)

Ya itu sharing dari gue doank sih. Sorry ya jadi panjang. Seru sih ngomongin bisnis. :)

Simplight.NET - Your Fashion Destination
After Midnite Bag - Your Lifestyle Bag
A Human Wannabe - My MP Account

To be frank, lately gw jadi addicted to online shopping. Somehow, gw bisa blanja banyak barang in one go.
Tapi bener kata Frenzy, tergantung penjualnya. Sometimes, it's like what I'm experiencing now, dah napsu pilih barang, eh dikirim Invoice-nya aza ga. Untung belum bayar..
Anyway, that't the challenge of online shopping :-)

http://montimanis.multiply.com - my thought and stuff

ngomongin soal shopping online emang gak ada abisnya..

kebetulan gue punya website, dan memang rada susah kalo ngomngin soal tampilan design layout si website sama orang IT yang mau bikin.. kecuali kalo kita datang dengan ide konsep yang matang ke mereka. Sebagai illustrasi, waktu gue mau bikin si web, gue datang ke beberapa orang web-designer, dan nanya-nanya dong, mereka udah bikin web yang seperti apa...

kebanyakan dari mereka berasal dari orang IT, jadi secara aplikasi tehnis-nya jago, tapi kalo tampilan layout ble'e..

masih yang itu-itu juga, dan tidak enak dilihat mata.

Mungkin kedepannya kita membutuhkan banyak designer graphis yang juga jago dalam urusan pembuatan website, sehingga kita bisa banyak memeunculkan website shopping online yang enak dilihat, yang membuat pengunjung situs betah lama-lama ngulik disitu.. syukur-syukur beli barang-nya ngeborong, hehehehe....

www.akusukatas.com